Скандал. Степновский "Росгосстрах" разводит автолюбителей

Страховые компании придумали новый вид мошенничества при продаже ОСАГО. Отказываются продавать полис без страхования жизни, отменяют бонусы и т.п. Многие автовладельцы сталкиваются с этой схемой по всей стране. Среди компаний получивших наибольшее число жалоб  выделяется "Росгосстрах". 

В Степновском районе проявляют особую "заботу" к людям работники "Росгосстраха", расположенной в с.Степное (директор Волков Виталий Львович). Многим автовладельцам, обратившись в этом году, в данное отделение за полюсом ОСАГО,  было предложено купить  услугу страхования собственной жизни "Фортуна Авто".  При желании гражданина купить только автостраховку, главный сотрудник Галина Аурельяновна предлагала воспользоваться другой компанией. 
Автовладельцы вынуждены соглашаться и отдавать аферистам свои деньги или разыскивать другую компанию, что для многих критично в виду окончания срока страховки. Кроме того, в другой организации странным образом, вдруг, заканчивались бланки. Как это произошло в «АльфаСтраховании», где до сих пор обещают подвезти бланки к концу мая, не отрицая наличия таковых для своих постоянных клиентов.  Такая же ситуация и в станице Курской.

Как отмечает автолюбитель с п. Верхнестепной: "Это не только бьет по карману, ведь стоимость ненужной услуги более 1000 рублей, но и унизительно, - понимаешь, что тебя разводят как лоха, но сделать ничего не можешь",

Что делать!
Если работник страховой компании продолжает выдвигать требования, не установленные законом, например, требует предоставить документ  отсутствующий в перечне ст. 15 "О страховании"(см.ниже) или предлагает приобрести дополнительную услугу страхования жизни, или пройти ТО, получить дорожную карту только в определенном месте,  просите выдать вам письменный мотивированный отказ для обжалования.
Необходимо также записать ФИО работника и директора компании (филиала) в котором вам отказали в законной просьбе. А если вас при этом оскорбили или посылают подальше … в другую организацию, не лишним будет включить диктофон (видеосъемку) на телефоне и не скрывая ваших намерений, повторить вежливо свои требования, назвав работника по имени.

Надо помнить! Что любые оправдания организации, в том числе ссылки на какие-то документы и внутренние распоряжения, не могут быть действующими, если противоречат Федеральному закону.
А значит, ваши права легко защитить самим.

Вариант 1, перед посещением скандальной организации изучите законы, на основании которых они же и работают. Не стоит стесняться требовать от работников основания "чем они руководствуются", отказывая вам в законном праве.
Известны случаи, когда проблема решается сразу после упоминания статей закона:

Федеральный закон о защите прав потребителей.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.


Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
Статья 15. Порядок осуществления обязательного страхования
3. Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств.
4. По соглашению сторон страхователь вправе представить копии документов, необходимых для заключения договора обязательного страхования. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, указанные документы могут представляться в форме электронных документов.


Статья 32. Контроль за исполнением владельцами транспортных средств обязанности по страхованию
1. Контроль за исполнением владельцами транспортных средств установленной настоящим Федеральным законом обязанности по страхованию осуществляется полицией при регистрации и осуществлении иных своих полномочий в области контроля за соблюдением правил дорожного движения.

С вами огрызаются, или сообщают, что у них отсутствуют бланки. Сообщите заведующему отделом о вашем намерении позвонить в полицию "02" и вызвать сотрудника для выяснения и протоколирования факта отказа в ОСАГО (отсутствия бланков).

Если с вами милы, но продолжают ставить палки в колеса: – "Мы готовы застраховать ваш авто, приходите на следующей неделе, начальника сейчас нет, и тд., - лучше сразу подготовить второй вариант.

Вариант 2, самый простой – но требующий наличия принтера.
Следует распечатать готовый документ и вписать свои данные и организаций. Обязательно наличие не менее двух адресов, - кому вы собираетесь отправлять жалобы (Полиция, ФАС, Росстрахнадзор, Общество по защите прав потребителей и т.д.).
Одну копию вручаете обидчику, другие, возможно, вам и не придется отправлять. Как показывает статистика, вас могут обслужить сразу же "на высшем уровне" как только страховщик увидит копию жалобы.

Скачать жалобу можно из раздела "Файлы". В архиве также вложены общие правила ОСАГО и бланк заявления, для регистрации ваших требований если вам отказывают устно.

Узнать стоимость вашего ОСАГО можно с помощью онлайн-калькулятора ЗДЕСЬ
10.05.2014
Просмотров (3795)


авто 12.05.2014 в 23:31

Антимонопольщики наказали «Росгосстрах» за навязывание дополнительной страховки «Фортуна-авто»  http://www.newsler.ru/economics/2013/12/02/antimonopolshhiki-nakazali-rosgosstrax-za-navyazyivanie-dopolnitelnoj-straxovki-fortuna-avto

avto 14.05.2014 в 00:37

Обратилась к местному агенту компании с этими документами. Попросила её, чтобы она поставила на моём заявлении, отметку что она документ приняла и через 10 минут она мне позвонила и сказала, что завтра я могу получить ОСАГО без доп. услуги в главном офисе - с. Степном. Сегодня я приехала в компанию, предоставила документы для получения ОСАГО, и вуаля, ОСАГО у меня. Спасибо сайту за помощь. 2000 руб., а именно столько сейчас стоит Фортуна - авто, остались в семейном бюджете.  НЕ ПЛАТИТЕ ЗА ТО, ЗА ЧТО НЕОБЯЗАНЫ ПЛАТИТЬ.

demon 14.05.2014 в 01:22

Стоимость полиса не зависит от того, какую компанию Вы выберите.
При оформлении полиса рекомендую обратить внимание на его стоимость, которую следует самостоятельно рассчитать заранее. Кроме того, напоминаю, что кроме самого полиса ОСАГО Вам должны выдать 2 чистых бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии. Они потребуются Вам в том случае, если Вы решите оформить ДТП без ГИБДД.

Виктор 08.06.2014 в 14:55

Спасибо, давно их надо было за жабры брать

ozklyb 14.12.2014 в 21:45

Вновь открывшийся Степновский Росгосстрах получил негласное добро от прокуратуры. Иначе как можно объяснить их рвение с большей силой незаконно требовать оплаты дополнительных услуг. Если б не надпись в офисе "Запрещена аудио-видеосъемка" (что тоже незаконно) можно подумать сотрудники вообще страх потеряли!


Читайте "На Ставрополье предлагают вдвое поднять тарифы ОСАГО в будущем году"

ozklyb 04.08.2015 в 12:16

Росгоссрах запустил возможность мгновенного получения ОСАГО электронным способом!

Получяете значительно быстрее (например на электронную почту - сами распечатываете) и значительно дешевле (без дополнительных услуг). Документ официальный. Оплата производится по банковской карте. 

https://www.rgs.ru/products/private_person/auto/osago/eosago/index.wbp


Если нужна помощь в заполнении или перевода оплаты звоните 8(86563) 37-122. Дмитрий Юрьевич

Зарегистрированный
Анонимно